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mardi 30 juillet 2013

Bilan des réservations touristiques des français aux Antilles, à la Réunion et en Polynésie (Novembre 212 - Mai 2013)

Retour de notre rendez-vous mensuel du baromètre du Syndicat National des Agences de Voyages (SNAV) en collaboration avec Atout France qui établit chaque mois son bilan des réservations touristiques des français. Il est pour l'instant impossible de mettre la main sur les résultats détaillés du baromètre SNAV pour le mois de Juin 2013. N'ayant pas de chiffres précis à vous proposer sur les destinations Guadeloupe, Martinique et la Réunion, j'ai choisi de faire le bilan des réservations touristiques sur ces destinations de Novembre 2012 à Mai 2013

Rappel méthodologique : Sont pris en compte les réservations touristiques des français par le biais d'une agence de voyage quelque soit sa destination de vacances (en France ou à l'étranger). L'outil prend en compte les différents modes de distribution (indépendants, réseaux intégrés et volontaires, grande distribution, distribution online) au niveau national.


Bilan 2013 des arrivées des touristes français
en Martinique, Guadeloupe, à la Réunion et en Polynésie 

vendredi 26 juillet 2013

La crédibilité des avis en ligne [partie 2]

Dans notre précédent billet, nous tentions de comprendre l'intérêt d'appliquer la norme AFNOR pour les avis en ligne. Aujourd'hui nous nous attarderons plutôt sur son fonctionnement.

Publiée le 4 Juillet 2013, l'AFNOR devrait pouvoir délivrer ses premiers certificats NF Services - Avis en ligne dès le mois de Septembre 2013 pour les sites qui se porteraient volontaires, puisqu'il s'agit d'une norme et non d'une réglementation. Dans mon précédent billet, je rappelais qu'en 2012 :

  • 9 français sur 10 déclarent consulter les avis en ligne 
  • 89% des français les jugent"utiles" voir "très utiles" e.
  • 75% des français pensent que les sites d'avis peuvent contenir de faux témoignages et que la mise en place de la norme AFNOR va renforcer leur confiance envers les sites qui l'adopteraient.

lundi 22 juillet 2013

Idée Marketing du jour : Taïwan offre le WIFI aux touristes

Après avoir été l'un des premiers pays au monde à offrir l'accès au WIFI gratuit à ses citoyens, Taïwan va également devenir le premier pays à offrir un accès internet en WIFI gratuit aux touristes. Ce blog n'a de cesse de rappeler les bienfaits des Technologies de l'Information et de la Communication sur le secteur touristique et pour continuer à vous en convaincre, je vous laisse la lecture de ce très bon "plaidoyer pour un WIFI libre et gratuit" de Jean-Luc Boulin sur le site spécialisé et bien connu d'etourisme.info. Si le développement du WIFI en ville n'est pas une idée nouvelle, en particulier dans les lieux touristiques, Taïwan a choisi de joindre l'utile à l'agréable.

Taiwan tourism office logo

jeudi 18 juillet 2013

La crédibilité des avis en ligne en tourisme [partie 1]

TripAdvisor, Booking, Holidayscheck et bien d'autres encore, sont autant de sites d'avis de consommateurs connus par tous ceux qui préparent leur voyage en ligne, soit 18.6 millions de français en 2013 si l'on en croit le baromètre Raffour 2013. Si les sites d'avis en ligne sont bien connus des voyageurs, l'importance des commentaires d'autres clients n'impacte pas seulement le secteur du voyage mais l'ensemble des sites e-commerce allant du choix de votre barbecue chez Rue du Commerce à celui de vos draps chez la Redoute et sont considérés comme des accélérateurs à l'achat en ligne d'un produit. Nombreux clients sont aujourd'hui heureux de pouvoir se reposer sur les expériences d'autres internautes avant de faire l'acquisition d'un produit. Pour mieux comprendre, voici quelques chiffres-clés qui ne trompent pas...

Les avis en ligne en tourisme

dimanche 14 juillet 2013

Tourisme en Martinique : budgets, dépenses et perspectives d'avenir

Il n'est pas seulement difficile, il est pratiquement impossible d'obtenir des informations détaillés sur l'impact du tourisme sur l'économie de la Martinique ou de la Guadeloupe. Malgré les rapports de l'IEDOM, qui brillent par leur absence d'estimations chiffrées, malgré des demandes répétées auprès du CTIG et du CMT, tous ces résultats semblent classés secret-défense, ce qui laisse dire et médire, tout et n'importe quoi sur la conjoncture touristique sous nos latitudes. Il m'arrive parfois de rectifier certaines affirmations (plus dû à des erreurs de copier-coller), sans être convaincu par la qualité des sources utilisées. C'est alors qu'en lisant un article sur le France-Antilles décrivant les 172 millions de dollars de revenus touristiques obtenus par la Havane en 2012, que je me suis replongé dans ce billet que j'avais laissé en stand-bye depuis (trop) longtemps. Si je ne garantis pas l'exactitude de mes résultats, je laisse ce travail aux organismes concernés (à savoir les comités régionaux du tourisme), je me base sur des sources qui me semblent sures et que je vous indiquerais systématiquement en fin d'article.


vendredi 5 juillet 2013

Statistiques de l'hôtellerie aux Antilles-Guyane (Mars 2013)

Si vous êtes abonnés au blog ou le suivez depuis notre page Facebook, vous avez connaissance de nos articles retraçant la situation de l’activité hôtelière aux Antilles-Guyane en Janvier puis en Février. Désormais, les statistiques de l'INSEE sont disponibles pour le mois de Mars 2013.
Petit rappel salutaire : En Février, la Guadeloupe établissait un record en nombre de nuitées, la Martinique, un record du taux d'occupation de ses chambres alors que la Guyane faisait mauvaise mine. Qu'en est-il du mois de Mars? A vous de découvrir..




mardi 2 juillet 2013

Les réservations touristiques des français aux Antilles et à la Réunion (Mai 2013)

Nous vous parlions déjà du baromètre du Syndicat National des Agences de Voyages (SNAV) en collaboration avec Atout France qui établit chaque mois son bilan des réservations touristiques des français.

Rappel méthodologique : Sont pris en compte les réservations touristiques des français par le biais d'une agence de voyage quelque soit sa destination de vacances (en France ou à l'étranger). L'outil prend en compte les différents modes de distribution (indépendants, réseaux intégrés et volontaires, grande distribution, distribution online) au niveau national.

Baisse des réservations sur les vols extérieurs (moyen ou long-courrier)


Pour le mois de Mai 2013, les tendances de réservations des français sont au même niveau que pour le mois dernier mais en baisse de -5% en volume d'affaires par rapport à Mai 2012. A noter que la tendance des départs sur les destinations moyen-courrier (en particulier l'Espagne et encore la Tunisie qui enregistre, seule, une baisse de -33%) est globalement en légère  baisse de -2% (contre -16% en Avril) en nombre de passagers. Sur les destinations long-courrier, on enregistre une baisse de -7% de leur nombre de passagers (en particulier l’Île Maurice, le Canada et la République Dominicaine).

Baromètre SNAV Mai 2013

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